نحن هنا للمساعدة!
إنشاء حساب
إذا لم يكن لديك حساب
on www.ohint.net
تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إذا كان لديك
إذا كان لديك حساب
إنشاء تذكرة
أنشئ تذكرة وقدم وصفًا لمشكلتك
أضف ملفات وصورة إلى الشرح
متابعة
سنتابع معك
سنبعث لك بريدًا إلكترونيًا لأي تحديثات
تسجيل الدخول أو التسجيل
أنشئ تذكرتك
دخول إلى بوابتك
للوصول إلى بوابتك الشخصية وإدارة حسابك، ببساطة انقر على اسمك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. من القائمة المنسدلة، اختر "حسابي". سيأخذك ذلك إلى لوحة التحكم الخاصة بك حيث يمكنك:
- عرض وإدارة معلومات حسابك
- تتبع تذاكرك، وعروض الأسعار، والمهام، والفواتير
- إرسال تذاكر الدعم
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا.



إنشاء تذكرة جديدة
لإنشاء تذكرة جديدة، اتبع هذه الخطوات:
- انقر على زر "تذكرة جديدة": ابحث عن زر "تذكرة جديدة" الزرقاء على الجانب الأيسر من الصفحة، أسفل قسم "التذاكر".
- املأ تفاصيل التذكرة: بمجرد النقر على الزر، سيظهر نموذج جديد. قم بملء المعلومات المطلوبة، مثل:
- الفئة: اختر الفئة المناسبة لتذكرتك (على سبيل المثال، فني، وظيفي، الفواتير، إلخ).
- المشروع: إذا كان ذلك مناسبًا، اختر المشروع ذي الصلة.
- الموضوع: وصف مختصر للمشكلة أو الطلب.
- الوصف: قدم شرحًا مفصلاً للمشكلة أو استفسارك.
- المرفقات: إذا لزم الأمر، قم بتحميل أي ملفات ذات صلة.
- إرسال التذكرة: بعد ملء النموذج، انقر على زر "إرسال التذكرة" لإرسال طلبك إلى فريق الدعم.
ستتلقى رسالة تأكيد ورقم تذكرة. يمكنك تتبع تقدم تذكرتك وعرض التحديثات في بوابتك.
متابعة التذاكر الحالية:
تسجيل الدخول إلى حسابك: إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الصفحة https://www.ohint.net/my/tickets .
يضمن لك ذلك الوصول إلى تاريخ تذاكرك الشخصي.